Предупреждения и ограничения
Санкции NEXARENA направлены на защиту честных матчей, пользователей и стабильной работы платформы.
1. Основания
Мера может применяться за нарушение условий использования, правил матча, политики аватаров, требований безопасности, злоупотребление жалобами, обход ограничения, угрозы, травлю, публикацию чужих данных или намеренное искажение результата.
2. Возможные меры
- устное или письменное предупреждение;
- временное ограничение быстрого поиска, создания или входа в лобби;
- ограничение доступа к рейтинговым матчам;
- временная блокировка учетной записи;
- прекращение доступа при тяжелом или повторном нарушении.
Мера определяется индивидуально с учетом тяжести нарушения, повторности, умысла, последствий и сотрудничества пользователя. Поражение в матче, низкий ELO или спор с другим игроком сами по себе не являются основанием для санкции.
3. Уведомление
По возможности пользователю сообщаются основание, дата начала и срок ограничения. Сведения, раскрытие которых может облегчить обход защиты или навредить другим пользователям, могут быть описаны в необходимом минимальном объеме.
4. Обжалование
Пользователь может подать апелляцию с NEXID, описанием ситуации и ссылкой на матч или действие модерации. Порядок рассмотрения опубликован на странице апелляций.